大田地域雇用創出促進協議会は、豊かな自然や地域を代表する地域産業の地域資源を効果的に活用した魅力と活力に満ちたまちづくりを目指しています。

〜石見銀山の世界遺産登録を機に、 世界に開かれた地域づくりと雇用創出を 〜
個性や特技、地域の特性をいかしながらひとりひとりが地域の「問題解決」につながり「生きがい」や 「やりがい」を持って「継続」していける仕事を地域で見つけよう!自ら創ろう!世界遺産を目指すこの石見銀山の地で!

大田地域雇用創出促進協議会
大田地域雇用創出促進協議会とは?
世界遺産登録を目指す石見銀山遺跡や国立公園三瓶山をはじめとする豊かな自然や地域を代表する地域産業である石州瓦などの地域資源を効果的に活用した魅力と活力に満ちた街づくりに努め、地域の雇用構造を改善し雇用機会の創出と拡大を図ることを目的に経済団体ならびに行政が一体となって、本協議会を設立しました。

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2008年3月
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石見銀山遺跡ガイド養成講座ホスピタリティ向上養成講座英会話習得講座(初級・中級)ビジネス英会話講座(エキスパート編)

経営ノウハウ習得講座地域資源活用講座ものづくり産業の営業戦略研修石州瓦競争力強化研修

登り窯再生ワークショップ巧みの技の継承・町並み保存と修復の技術者養成講座古民家等再生利用講座

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平成18年度 ホスピタリティ向上養成講座

厚生労働省委託事業

 ひとりでも多くのお客様に「もう一度来たい」と言っていただける地域になることを目指して基本的な内容で“感じのいいおもてなし”の対応を学びます。サービス業以外の業種の方、現在休職中の方、就職予定の方など大歓迎です。また、地域、業種により異なる細やかなおもてなしに対応するため、出張講座を行います。併せて、接遇のみでなく地域食材を活かした郷土料理の開発など「食のおもてなし」についての研修やサービス関連業界の現状、業務内容等を学ぶための講座を行います。

 

【対象者】

 全ての業種の方及び求職者、就職予定の方など

 (4)サービス関連業種就職セミナーは、高校生が対象となります。

【受講料】

 無料

【場所】

 島根中央地域職業訓練センター並びに地域、職場会場

【講師】

 オフィスタナカ 代表 田中裕子氏

 

(1)もてなし接遇基礎講座

前期スケジュール  定員30名

日(曜)
時間
講座内容
1
6月21日(水)
19:00〜21:00

仕事とビジネス編その1

仕事に対する基本的な考え方・捉え方、マナーの基本と実習をします。(笑顔、挨拶、思いやり)

2
6月24日(土)
10:00〜12:00

仕事とビジネス編その2

仕事に対する基本的な考え方・捉え方、マナーの基本と実習をします。(笑顔、挨拶、思いやり)

3
6月25日(日)
10:00〜12:00

ハートフルマナーズ編その1

自社での振り返り、成功している企業に学びます。(電話対応、言葉遣い、伝達力)

4
7月1日(土)
10:00〜12:00

ハートフルマナーズ編その2

自社での振り返り、成功している企業に学びます。(電話対応、言葉遣い、伝達力)

5
7月2日(日)
10:00〜12:00

おもてなし編その1

コミュニケーション能力(主役はお客様)向上トレーニングをします。

6
7月5日(水)
19:00〜21:00

自己表現編

モチベーションを高めるためのトレーニング

7
9月2日(土)
10:00〜12:00

おもてなし編その2

コミュニケーション能力(主役はお客様)向上トレーニングをします。

8
9月3日(日)
10:00〜12:00

まとめ

ゲスト講演

 

後期スケジュール  定員30名

日(曜)
時間
講座内容
1
11月 1日(水)
19:00〜21:00

ハアトフルマナーズ基本編

自社での振り返り、成功している企業に学びます。

(電話対応、言葉遣い、伝達力)

※前回全員受講の場合は、基礎編バージョンアップとする。

2
11月 6日(月)
19:00〜21:00

コミュニケーションの基本(話し相手・聞き相手)

自己チェックシートを活用し自己理解し相手を理解する。

3
11月13日(月)
19:00〜21:00

ビジネスマナー編(1)

目標ビジョンから&報・連・相、電話対応の色々

アポイントのとり方、間違い電話の対応・自社案内

その他よくある対応

4
11月16日(木)
19:00〜21:00

ビジネスマナー編(2)

目標ビジョンから&報・連・相、電話対応の色々

5
11月72日(月)
19:00〜21:00
ハアトフルマナーズおもてなし編
6 12月 1日(金)
19:00〜21:00
まとめ

・今回は、実習・グループワークを主に取り入れて行います。

・都合により講座の日程・内容・場所等が変更になることがございます。

・その際には前講座時の配布物、または郵送、FAX等でご案内いたします。

 

(2)業種別・地域別ホスピタリティ醸成セミナー 

     定員30名

日(曜)
時間
講座内容
1
6月24日(土)
14:00〜18:00

仕事とビジネス編

仕事に対する基本的な考え方・捉え方、マナーの基本と実習をします(笑顔、挨拶、思いやり)

2
7月1日(土)
14:00〜18:00

ハートフルマナーズ編

自社での振り返り、成功している企業に学びます。(電話対応、言葉遣い、伝達力)

3
7月2日(日)
14:00〜18:00

おもてなし編

コミュニケーション能力(主役はお客様)向上トレーニングをします。

4
9月2日(土)
14:00〜18:00

自己表現編

モチベーションを高めるためのトレーニング

5
9月3日(日)
14:00〜18:00
まとめ

 

(3)地域食材を活かしたおもてなしの料理研修講座

     定員10名

日(曜)
時間
講座内容
1
8月頃
3時間
夏の料理の試作と研修
2
10月頃
3時間
秋の料理の試作と研修
3
11月29日(水)
3時間
冬の料理の試作と研修 於)あすてらす
4
2月21日(水)
3時間
四季を通じて試作されたおもてなしの郷土料理を市民への発表にあわせて

 

(4)サービス関連業種就職セミナー

 高校生対象    定員12名

日(曜)
時間
講座内容
1
1月31日(水)
3時間
サービス関連業界の現状について(邑智高校にて)
2 2月9日(金) 3時間 サービス関連業界の現状について(仁摩高校にて)

 

(5)サービス関連企業研修

     定員12名

日(曜)
時間
講座内容
1
7月下旬
6時間
サービス関連企業数社の現地研修並びに業務内容研修

 

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平成18年度 ホスピタリティ向上養成講座

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