大田地域雇用創出促進協議会は、豊かな自然や地域を代表する地域産業の地域資源を効果的に活用した魅力と活力に満ちたまちづくりを目指しています。

～石見銀山の世界遺産登録を機に、世界に開かれた地域づくりと雇用創出を～
個性や特技、地域の特性をいかしながらひとりひとりが地域の「問題解決」につながり「生きがい」や「やりがい」を持って「継続」していける仕事を地域で見つけよう！自ら創ろう！世界遺産を目指すこの石見銀山の地で！

大田地域雇用創出促進協議会とは？
世界遺産登録を目指す石見銀山遺跡や国立公園三瓶山をはじめとする豊かな自然や地域を代表する地域産業である石州瓦などの地域資源を効果的に活用した魅力と活力に満ちた街づくりに努め、地域の雇用構造を改善し雇用機会の創出と拡大を図ることを目的に経済団体ならびに行政が一体となって、本協議会を設立しました。

コンテンツ

CALENDAR

講座の実施報告はこちら

平成18年度　ホスピタリティ養成講座についてはこちら

平成17年度　ホスピタリティ養成講座

厚生労働省委託事業

◆平成17年度の講座はすべて終了いたしました。

　あらゆるお客様に対して迎え入れる側が地域を愛し、地域の代表という意識で「ようこそ」と自信をもった対応で接することが何より重要です。世界遺産登録を目前に控え、お客様を楽しませ、お客様のニーズを捉えた最高のホスピタリティを養います。

　サービス業以外の業種の方、現在休職中の方、今後就職予定の方も大歓迎です。

【対象者】

　地域内の全ての業種及び求職者、就職予定の方など

【定員】

　各コースとも　25名

【受講料】

　無料

【場所】

　島根中央地域職業訓練センター

【講師】

11月13日（日）

田中裕子氏

【プロフィール】
オフィス　タナカ　代表

教育・研修・マーケティングマネージメントコンサルタント

URL：http://www.yuragi-ai.jp

12月18日（日）
山本潤一氏山本　潤一氏

【プロフィール】

有限会社　光海カンパニー（東京）代表取締役　
人材育成プランナー/ビジネス心理カウンセラー

【内容】

尚、日程は、講師の都合又は天候等により若干調整することがありますので予めご了承ください。

　＜コース1＞基礎編

回	日（曜）	時間	講座内容
1	11/13（日）	14：30～　　　18：30	仕事に対する基本的な考え方、捉え方、マナーの基本＆実習（笑顔、挨拶、思いやり）
2	11/27（日）	14：30～　　　18：30	自社での振り返り、成功企業に学ぶ、電話応対（言葉遣い・伝達力）と報告、連絡、相談の重要性、活動目標の設定等
3	12/4（日）	14：30～　　　18：30	コミュニケーション能力（主役はお客）工場トレーニング、聞かない聞き方と上手な聞き方等
4	12/18（日）	14：30～　　　18：30	モチベーションを高めるためのトレーニング、良性ストレス、悪性ストレスから自分のモチベーションを高めコミュニケートする対応力と交渉力他
5	1/15（日）	14：30～　　　18：30	グループワークによるまとめ他

　＜コース2＞ファーストクラスのホスピタリティ

　その土地を知り尽くし、厳選された食材を生かし、旅館に訪れた人の心を癒してゆく…。

　旅行客を出迎える旅館や出迎えてくれる女将は初めて来た土地を、心のふるさとに感じさせるでしょう。

　石見銀山の世界登録を期に、国内、世界から多くの人が訪れますが「行って良かった！」と思わせる魅力を創るには、迎える側の体制・経営も大切です。

　この講座では、ユニークで個性的な経営をしている方を講師として大田にお招き、全国各地の先進事例を学びます。また、旅館経営をしてみたい！と思う県内外の若者も大募集。経営の現場や旅館業を営む方々の話を聞く事で、旅館経営者としての第一歩を踏むだけでなく、大田地域の大事なマンパワーとしての育成も図れればと思います。

　皆さん、是非ご参加ください！

回	日（曜）	時間	講座内容
1	1/29（日）	14：30～　　　18：30	小さな町でのペンション経営の事例から見るホスピタリティとは？　　　　　　　　　　　　　　　　～小さな町で観光事業をやることの心得　～何がお客様に満足感を与えるのか？　地域の特色を活かした他との差別化、世界も視野に入れた構想力を経営に取り入れよう ! 講師：西野洋子氏--北海道ニセコ町　国際スキー場にあるペンションを経営。ニセコ町の地産地消や食文化振興の中心的役割を担っており、じゃがいもを使ったレシピは現在 200 以上、女性だけの豆腐屋レストランにも参画。
2	2/5（日）	14：30～　　　18：30	世代、性別、所得層などを区分して、ホスピタリティを探る　～顧客嗜好に応じた戦略、キャンペーンの方法を考える　男女の差、年齢の差など、ターゲットにあわせた宣伝の仕方を学びます！講師：不破三枝子氏（レギー代表）--京都市　専業主婦から広告代理店に就職。５０才を直前に女性による企画会社を設立。中学生から高齢者まで幅広いモニターを抱え、顧客管理から商品開発・消費動向・総合プロデュースまで女性の視点を活かした企画業務を行う。日本スローフード協会大阪事務局長。
3	2/12（日）	14：30～　　　18：30	外国人が日本に来て困ること、嬉しいこと　～外国人が来日したときに起こりやすいトラブルと喜ばれる企画　外国人をどの受け入れるか？講師：小川氏（WAKジャパン）--京都市　海外在住経験を持つ主婦を中心とした 12 人が日本語の教え方について学習するだけでなく、女性の知的職業の開拓と創造を目指して集まり、会社を設立。翻訳、通訳が主な仕事だが、国際会議・学会来た外国人や観光に来た方に京都の文化・伝統体験やガイドのサービスを行う。
4	2/19（日）	14：30～　　　18：30	地元の財を活かしたプロデュース　～地域の農家の主婦らと提携して手作りお惣菜バイキング。地産地消の成功事例を学ぶ講師：岩坂氏--北海道札幌市　京王プラザの支配人。今年 1 年間だけという契約で、札幌のコンベンションセンター営業課長をしている。　北海道の人でも気軽にこれるように、地産地消のカフェを行い、農家の温もりとして好評。フェアなど多角的視点で経営に取り込み、数々の工夫と成功を語ってもらう。
5	2/26（日）	14：30～　　　18：30	講座終了後も受講生の間で情報共有できる仕組みづくりを行う。　講座の総括として、「これからの旅館」を提言。個性化、発信、人材の協力ネットワーク作り、地域全体としての売り出し、地域デザインなど、三瓶、波根、温泉津、湯迫、大田などでホスピタリテイーに関わる事業者の横断ネットワーク的研究会の設立。　都市部や若者も参加した後継者作りのための研修システム「若女将デユアルシステム」を産官学で検討する。

※お問合せ：WWB/ジャパン　（大田地域雇用創出促進協議会推進本部　事業委託者）

　〒694-0064　大田市大田町大田イ309-2　島根中央地域職業訓練センター1F 研修室

　　担当：山根多恵　電話：090-7595-9400

　　E-Mail：yamane@socio.gr.jp

このページのトップへ

平成17年度　ホスピタリティ養成講座

大田地域雇用創出促進協議会とは？講座受講申込・お問合せプライバシーポリシーサイトマップリンク

提供：大田地域雇用創出促進協議会

大田地域雇用創出促進協議会は、豊かな自然や地域を代表する地域産業の地域資源を効果的に活用した魅力と活力に満ちたまちづくりを目指しています。

平成17年度 ホスピタリティ養成講座

平成17年度 ホスピタリティ養成講座

平成17年度　ホスピタリティ養成講座

平成17年度　ホスピタリティ養成講座